Az 5 legfontosabb interperszonális készség, amelynek minden sikeres ember rendelkezik

A nap végén az üzlet bevonja az embereket. Gyakorlatilag bármely szakma vagy munkakör megköveteli az interperszonális kommunikációt - a gondolatok, érzések, ötletek és érzelmek cseréjének folyamatát, akár szóban, akár nem verbálisan, szemtől szemben.

Az interperszonális kommunikációra azért van szükség, hogy teljesítsük szakmai felelősségünket. A kollégák és a vállalkozások közötti hatékony munkakapcsolatok előmozdításához jó interperszonális készségekre van szükség. Ezek a készségek valóban fontos szerepet játszanak az üzleti sikerben, olyannyira, hogy a munkaadók manapság nem hajlandók olyan jelentkezőket alkalmazni, akik nem mutatják be őket.

Az interperszonális készségeket foglalkoztathatósági készségeknek tekintik, amelyek az egyik legfontosabb kritérium, amelyet a munkáltatók a jelöltek szűrésére használnak. Mondanom sem kell, hogy ezeknek a készségeknek a fejlesztése mindenki számára előnyös lenne, akinek célja, hogy munkát szerezzen vagy felmászjon a létrán.



Tartalomjegyzék

háború művészete sun tzu idézetek

5 fő interperszonális készség

Az interperszonális kommunikáció több kulcsfontosságú készséggel jár, és ezek megértése az első lépés a kiváló kommunikátorré váláshoz.

Hallgatás

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

Sokan figyelmen kívül hagyjuk a hallgatás fontosságát. Stephen Covey, a A rendkívül hatékony emberek 7 szokása , azt mondja, hogy „az emberek többsége nem azzal a szándékkal hallgat, hogy megértse; válaszadás szándékával hallgatnak. ” A beszélgetés könnyebb, mint a hallgatás, mert az irányítás és a figyelem középpontjába kerül.

Sőt, könnyen eltereljük a figyelmünket, mivel a tipikus ember csak 125 szót tud beszélni percenként , míg agyunk percenként akár 500 szót is képes feldolgozni. Könnyű elterelni a gondolatok és ingerek sokaságát, miközben a másik beszél.

A különbség a gyenge kommunikátor és a kiváló kommunikátor között az, hogy hogyan hallgatnak. A gyenge kommunikátor türelmetlen lesz a beszédre fordulásuk során, míg a kiváló kommunikátor a felesleges feldolgozási időt arra használja fel, hogy megemésztse a másik ember mondanivalóját, és megtanulja a produktív beszélgetés elengedhetetlen feltételeit.

A munkahelyen jó hallgatói lévén ügyfelei és kollégái meghallgatásra és megbecsülésre fognak érezni. Elnyeri a bizalmukat, és megbízható emberként fogják látni, akihez fordulhat.

Kapcsolat-kezelés

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

Az interperszonális készségek kulcsfontosságúak a pozitív kapcsolatok fenntartásában, amelyeket karrierje során kiépít az ügyfelekkel és kollégákkal. Ez nem csak arról szól, hogy mennyire jól beszél vagy bemutatja ötleteit. Arról is szól, hogy miként vesz részt a bizalom, a tisztelet, a hozzáállás és a viselkedés alapján.

Nem számít, milyen elképesztőek az ötleteid, vagy mennyire jártas abban, amit csinálsz, nem lesz egészséges kapcsolatod azokkal az emberekkel, akikkel dolgozol, ha nem tudsz személyesebb kapcsolatba lépni velük.

Ehhez pozitív magatartást kell sugároznia, amely hozzájárulhat ugyanolyan pozitív munkakörnyezet kialakításához. A humor, a barátságosság, az empátia és az egység érzése fellendítheti munkakapcsolatait, valamint elősegítheti a csapatmunkát és az együttműködést.

Konfliktusmegoldó

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

A konfliktusok elkerülhetetlenek minden munkahelyen. Egy vagy másik pillanatban meg kell küzdenie a nézeteltérésekkel, és ha megfelelő kommunikációs készségekkel rendelkezik, akkor könnyebben kezelheti azokat.

A konfliktusok megoldásának különböző módjai vannak. Az egyik konstruktív kritikán keresztül történik. Ha problémásnak találja az ember munkáját, akkor úgy kezelheti, mint egy lehetőséget, hogy segítsen az embernek javulni, ahelyett, hogy azonnal lelövi.

A probléma megoldásának másik módja a két ember közötti közvetítés. Ahhoz, hogy közvetítő legyél, tisztességesnek kell lenned és hallanod kell a kérdés mindkét oldalát, mielőtt megoldást találnál.

Jó kommunikátornak lenni azt is jelenti, hogy nyitott a visszajelzésre. Lehet, hogy nehéz kritikát kapni, de ezt esélynek kell tekintenie a képességek növekedésére és fejlesztésére.

Önbizalom

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

Ha bízik saját ötleteiben, arra kényszeríti a többieket, hogy hallgassanak rád. Különösen igaz ez a szakemberek versenyképes világában. A megfelelő szintű önbizalomra van szükség, hogy hatékonyan kommunikálhassa gondolatait és megközelíthesse a különböző helyzeteket.

Az önbizalom szintén kulcsfontosságú a vezetésben. Még akkor is, ha még csak most indulsz ki, rendelkezned kell bizonyos vezetői képességekkel, hogy másokat ösztönözzön, kezelje a konfliktusokat és pozitív megerősítést nyújtson a csapatnak.

A sok üzletet és tárgyalást magában foglaló karrier esetén mindenképpen elég magabiztosnak kell lennie ahhoz, hogy javaslatait megtegye, és meggyőzze másokat, hogy egyetértenek veled. Ehhez figyelmes hallgatónak és kiváló problémamegoldónak kell lennie.

Testbeszéd

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

A test olyan, mint egy könyv. Olyan történeteket mesél el, amelyeket a száj nem mond. Még akkor is, ha nem mondja ki hangosan a gondolatait, néha a testtartása, az arckifejezése és a hangereje vagy hangneme folytatja a beszélgetést helyettetek.

Hogyan befolyásolhatja a beszélgetését az, akivel beszél, az, akivel beszél, testbeszédét. A kommunikációnak csak 7 százaléka alapszik a ténylegesen kimondott szavakon, míg a hangszín 38 százalékot tesz ki. NAK NEK óriási 55 százalék testbeszédből származik. Tehát figyelemmel kell lennie a nonverbális jelekre a hatékony kommunikáció érdekében.

Például a karok és lábak keresztezése úgy érezheti, hogy a másik úgy érzi, hogy nem nyitott az ötleteire. Még akkor is, ha mosolyog vagy egyetértően bólogat, a karjai vagy a lábai keresztbe vetése azt a látszatot keltheti, mintha akadályokat állítana, amelyek megakadályozzák a nyílt és pozitív interakciót.

Másrészt a testbeszédük tükrözése pozitív eredményt hozhat. Ha másoljuk, hogyan hajolják meg a fejüket, vagy keresztezik, vagy keresztezik-e a karjait vagy lábait, akkor azt mutatják, hogy fogékonyak vagytok az üzenetükre. A tükrözés két ember közötti kötelékre utal, ezért jó jel, hogy a beszélgetés zökkenőmentesen zajlik.

Hogyan fejleszthetünk jó interperszonális készségeket

Néhány ember természetesen jó interperszonális képességekkel születik. Másoknak nehezebb a társasági élet. Ezeknek a képességeknek azonban mindig van hova fejlődni és fejleszteni.

Íme néhány módszer a jobb interakció megtanulásához.

Határozza meg gyengeségeit.

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

A fejlődés egyetlen módja az, ha ismeri azokat a területeket, amelyeken dolgozni kell. Kérdezd meg magadtól, mi nehezíti meg a másokkal való kapcsolattartást. Miért nehéz neked? Mi kell ahhoz, hogy megkönnyítsd az ötleteid közlését? Visszajelzés kérése olyan emberektől, akikkel általában beszélget, segíthet ebben is.

Iratkozzon be egy osztályba.

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

Vannak szemináriumok, workshopok és online órák, amelyek célja, hogy az emberek kiváló kommunikátorokká és előadókká váljanak. Ebben az a jó, hogy lesz valaki, aki eligazít a képességeid fejlesztésében. Ha más emberekkel találkozik ugyanazokkal a célokkal, az ösztönözhet és inspirálhat is.

Mindig készülj a csodálkozásra.

hogyan lehet javítani az interperszonális készségeket

Az a perspektíva, hogy minden embernek van egy elrejtett csodálatos dolog bennük felkelti az érdeklődését és kíváncsiságát, miközben beszélgetésbe kezd. Ezáltal jobb hallgatóvá válik, és többet szeretne megtudni az emberekről, amelyek fontosak a jó interperszonális kapcsolat kialakításában.

Társadalmi világban élünk, és mindenki összekapcsolódik. A különböző gondolatokkal, ötletekkel, érzelmekkel és tapasztalatokkal rendelkező emberek hálózatának eligazodásához megfelelő interperszonális készségekre van szükségünk. Ez az egyetlen módja annak, hogy növekedjünk, gyarapodjunk és sikeresek legyünk bármelyik területen, amelyet választunk.